971 – Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 971, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm đầy đủ và an toàn nhất. Các thông tin nhận dạng cơ bản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ cư trú mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản hoặc hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp/rút tiền, số dư tài khoản và thông tin phương thức thanh toán nhằm xử lý yêu cầu tài chính một cách chính xác và kịp thời. Ngoài ra, dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và thói quen điều hướng trên nền tảng được ghi lại tự động để hỗ trợ bảo mật tài khoản và cải thiện hiệu năng dịch vụ. Tất cả dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng hợp pháp, minh bạch.

Dữ liệu cá nhân của bạn được 971 sử dụng với các mục đích cụ thể và hợp pháp được liệt kê rõ ràng dưới đây. Thứ nhất, chúng tôi dùng thông tin của bạn để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT). Thứ hai, dữ liệu giao dịch được xử lý nhằm thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và phân phối tiền thưởng theo chương trình khuyến mãi một cách chính xác. Thứ ba, thông tin liên lạc của bạn được dùng để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết — chúng tôi không gửi email tiếp thị trừ khi bạn chủ động đăng ký. Thứ tư, dữ liệu hành vi và kỹ thuật được phân tích tổng hợp (ở dạng ẩn danh) để cải tiến giao diện, tối ưu hiệu năng và phát triển các tính năng mới phù hợp hơn với người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay bán thông tin người dùng dưới bất kỳ hình thức nào.

971 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành được lựa chọn kỹ lưỡng, chẳng hạn như nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ đám mây — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự pháp luật, và sẽ thông báo cho bạn khi được phép làm vậy. Trong mọi trường hợp chia sẻ, phạm vi dữ liệu chuyển giao luôn được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết, và bên nhận phải cam kết bảo mật không kém hơn tiêu chuẩn của 971. Bạn có quyền yêu cầu biết danh sách các đối tác đang xử lý dữ liệu của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của 971 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đánh chặn thông tin trong quá trình giao tiếp. Dữ liệu lưu trữ tại máy chủ được mã hóa theo tiêu chuẩn AES-256, và quyền truy cập nội bộ được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới có thể xem dữ liệu người dùng. Hệ thống giám sát bất thường hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các nỗ lực xâm nhập, tấn công brute-force hoặc dò quét tài khoản trái phép ngay lập tức. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng theo quy trình quản lý lỗ hổng bảo mật đã được thiết lập, đảm bảo nền tảng luôn ở trạng thái phòng thủ tốt nhất trước các mối đe dọa mới nổi.

Với tư cách chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 971 đang lưu giữ. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào, và chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc. Quyền chỉnh sửa: nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật ngay lập tức thông qua kênh hỗ trợ chính thức. Quyền xóa: bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ trong thời hạn nhất định. Quyền phản đối xử lý: bạn có thể từ chối việc dữ liệu của mình được dùng cho các mục đích cụ thể như gửi thông báo marketing, và yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua kênh chính thức hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ.

971 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Thông thường, dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trong tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền, và không thể xóa theo yêu cầu trong khoảng thời gian này. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn và không thể phục hồi theo quy trình hủy dữ liệu an toàn đã được kiểm toán. Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về thời gian lưu trữ loại dữ liệu nào đó, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp chi tiết qua kênh chính thức.

Nền tảng 971 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính ổn định của phiên đăng nhập. Cookie bắt buộc được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập, bảo vệ chống giả mạo phiên (CSRF) và ghi nhớ các tùy chọn giao diện của bạn — loại cookie này không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng. Cookie phân tích (ẩn danh, tổng hợp) giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng để cải tiến thiết kế và luồng trải nghiệm; bạn có thể từ chối loại này qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu hay xây dựng hồ sơ hành vi ngoài nền tảng. Để biết thêm chi tiết hoặc thay đổi tùy chọn cookie, bạn có thể tham khảo phần cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản của mình sau khi đăng nhập.